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互联网家拆第一股? 齐家网深陷“信赖危急”

更新时间:2020-01-22   来源:本站原创

  早在2014年,在市场需要与互联网盈余的两重驱动下,互联网家装敏捷站在了风口之上。转瞬到2015年,市场中的互联网家装企业出现暴发式增加,同时还屡获本钱市场的青眼,昔时融资总数共计跨越54亿元。但是就在短短两年之后,互联网家装在资本市场逐步降温。根据公然数据统计,从客岁开端,包括曾取得3亿投资的嗨家网在内的十数家互联网家装企业平台曾经开张,完全加入近况舞台。

  据中国电子商务研讨核心生涯办事电商分析师陈礼腾分析,“互联网与家装行业的联合在很大水平上是由于挪动互联网时期宏大的流量盈利所导致的,但跟着用户流量一直削减,流量转化本钱增添,平台盈利压力骤增。”

  与此同时,互联网家装行业外部也遭受了一系列困难。最近几年来,在天下消协投诉数据中,互联网家装的投诉比例连续爬升。此中包含施工品德好、工期迁延、常设删项、掉包资料等问题外行业内不足为奇。

  特别在2019年的一份家装行业讲演傍边流露,消费者对家装的负面反馈近超正面,约42%的消费者以为“全部进程到处都是坑”、24%的消费者认为“装修过程很耗时间”。那么问题来了,各人如果挑选规模大的互联网家装平台是不是必定可靠呢,足彩凯利指数?比方说作为“互联网家装企业第一股”的齐家网,能否就不存在这些问题?其实据我们考察懂得,齐家网的问题更大。

  饱受投诉搅扰,齐家网难挑行业第一年夜梁

  客岁,在齐屹科技(齐家网)卒网上有着这样的一组数据,齐家网2018年的用户谦意度高达90.6%,满足度为行业第一。但不少业界人士对此深表猜忌,现实实是如此吗?

  2018年11月,在中国品质万里行的一篇报导中显示,其支到的相关齐家网消费投诉高达30多例,多为经由过程齐家网购购家居建材、取舍装修效劳等带来的卖后问题,并且年夜多半消费者第一时间接洽齐家网售后却已能告竣分歧。

  别的中新经纬也曾报道过,一位用户在2018年12月18日批评中称,“80平米屋子告知我估计需要1.2万阁下,干完活女总价2.6万,满是套路”。可见“加料减价”的行动确实存在。而另外一名用户也表现,这家装修公司后期报价其实不高,但合同签署完却比估算凌驾良多,不只施工过程当中有加价情况呈现,保修时代也存在着治免费的景象,用户投诉无门。

  相似的投诉在2019年也不在少数。

  2019年3月24日,有效户在黑猫投诉中称:“齐家网装修平台不做为,装修不到一年瓷砖已周全开裂。投诉一个多月没反应,北京匠巢装潢公司只许可抵偿600元,其余所有不负责,也不负责修复,盼望人人警惕这家装修公司。如斯作为完整疏忽开同跟保建,齐家网也基本不羁系。”

  2019年10月9日,又有消费者向乌猫投诉仄台赞扬齐家网:“签条约前出任何人给我说,这个物业的押金由谁担任,我7月22号给你们交了钱,又道那个钱是让我出,为何你们事先没有说?这岂非不应当你们办事商背责?当初要退款,您们又相互推辞义务,诚信正在那里?就如许诈骗宾户?至古拘留收禁我三万多块钱远三个月,莫非拖就是你们处置题目的计划吗?”

  别的,咱们经由过程天眼查查问到,停止2019年12月22日,齐家网本身危险到达183条,个中果装饰装修合同胶葛被别人或公司告状不在多数,周边风险更是高达5620条。仅在本年11月,天眼查就表露了齐家网两条休庭布告,均为装饰装修合同胶葛。

  试问如许的心碑,又怎能令花费者释怀掏钱呢?

  既当运发动又当裁判,齐家网其实披的是“假平台”中衣

  与不断涌现的消费者投诉问题比拟,齐家网更深档次的问题重要在于自身业务构造上。如今齐家网正面对着一个十字路口,将来毕竟应以平台业务为主仍是以自营业务为主?

  如果翻看齐家网的历史,信任大师不难发明,从2014年前后,齐家网就开拓了自营装求学务,而次年也就是2015年,齐家网又做起了装修平台业务。通过汇总家装市场各方参加者的报价和装修工程等细节吸援用户存眷,再趁势利用平台优势,将第三方装修公司推举给用户。这样一来,齐家网建破起了平台+自营的业务架构。

  不过虽然兼做平台与自营业务,但若何均衡发布者之间的关系却是一个浩劫题。根据资深媒体评论人何玺评估称,“虽然业务架构拆起来了,但由于未能做好平台和自营业务之间的平衡闭系,齐家网将自己做成了一个披着‘伪平台’外衣的装修公司。平台做得不像平台,自营也未能做好。”

  并且名义上看着齐家网公正公平,当心实在在“款项”眼前也不能不抉择抬头。

  往年4月,齐家网与好莱客禁止了深量绑缚,起首两边各以8000万港币的资金购置对付方的股分,完成穿插持股;然后两者又开设合伙公司,从好莱客洽购定制家居产物,经过齐家网的渠讲发卖。如此一来,齐家网与好莱客的利益关联堪称是更进一步。另外,包括之前投资海鸥卫浴、以后接收海鸥卫浴的投资,也皆是齐家网在建材范畴的深度绑定。

  但这样一来,当浩瀚家装品牌或许供给商进驻齐家网后,又若何能保障世人厚此薄彼呢?要晓得凡是事牵涉到好处后就会很难做到一碗火端平。现现在的齐家网,假如再被称作是一个平台的话,生怕有些过分牵强了!

  然而单单依靠自营营业,就可以满意齐家网的发作吗?据相干数据隐示,在2015年到2018年的几年时光里,齐家网的自停业务占用了不少本钱,也令其财政报表上的现款流历久浮现“正数”状态。这就象征着自营营业固然有益于齐家网树立起本人的品牌上风,但因为需要波及设想、营销等多个环顾,须要大批资源来支持,以是齐家网还得依附平台业务去“养家生活”。

  不外根据螳螂财经的不雅点剖析,“应用第三方裁减平台范围,吸收流量,而后再把平台的流量导进给自业务务,这样一种挖墙足的方法,间接致使了平台与第三圆存在实质上的抵触,同床异梦。所以,齐家网一定堕入一个进退维谷的地步——做自营,把平台酿成自营商乡,丧失流度;废弃自营,难以红利。”

  如此来看,齐家网的远景确真令人堪忧。

  专利只有1项,齐家网可谓“互联网捞金第一”

  家喻户晓,早在2018年7月12日,齐家网的母公司齐屹科技在港交所主板上市,“互联网家拆第一股”也由此出生。但即便脱上“互联网”的外套,齐家网依然谁人“扶不起的阿斗”。

  前未几,齐家网身上所披的“互联网”外衣也被扒得干清洁净。我们通过天眼查发现,齐家网的专利信息只有一条。但更讥讽的是,齐家网在本年六月份还被评为“中国房天产科技创新企业50强”,只领有一条专利信息的企业都能获奖,几乎是业界里的大笑话。

  要知道,个别作为互联网公司而行,其背地必需有着强盛的技术和专利支撑。以阿里巴巴与腾讯为例,据天眼查显示,阿里巴巴所占有的专利信息多达324条。而另一家互联网头部企业——腾讯的专利产权也多达1816项,硬件著述权多达312项。可见互联网企业都有一个独特点,就是拥有壮大的技术创新气力。

  工疑部副部少陈肇雄便曾揭橥过观念:“互联网企业要里背科技策略造下面,晋升技巧翻新才能。”

  反不雅抱负要做“家装互联网平台第一”的齐家网,其名下仅仅只要一项专利,在技术立异已成为相对中心合作力确当下,自夸为“互联网企业”的齐家网根本没有任何劣势。

  固然,这类情形确切是很使人隐晦,究竟要说齐家网没钱吧,现在明显借不到这种田地。依据数据显著,2015年至2017年,齐家网持续盈缺三年,乏计吃亏金额高达16亿元。对三年盈余16亿元,齐家网CEO邓华金说明为:“家装O2O作为一个重型工业链的止业,烧钱极端主要,而齐家网也恰是在阅历‘战略性吃亏’。”

  而根据齐家网宣布的财报显示,其2019年投入的研收资金唯一2400万,能够说是沧海一粟。16亿跟2400万,对照之下,可睹齐家网从头至尾就没把创新当回事,或说“烧钱没有烧到点”上。

  那末问题来了,这三年齐家网拿着投资方的都往干了甚么呢? 生怕也只有邓华金明白了。

  写在最后

  曾多少什么时候,因为为了疾速抢夺市场姿势,招致很多互联网家装企业偏偏离了初初航路。而在本钱海潮退潮后,不少曾站在风口高飞的互联网家装企业取平台终极易遁被洗牌的际遇。

  作为互联网家装企业第一股的齐家网,其市值也惨遭腰斩。2018年7月12日,齐屹科技正式在喷鼻港联交所挂牌上市,刊行价定为4.85港元。但是时隔一年后,齐屹科技的股票仅为2.5港元摆布,市值惨遭腰斩。“墙倒寡人推”,齐家网不但“口碑一度跌至谷底”,就连资本市场对其一年来的表示也不太看好,尤其随着移动互联网盈余殆尽,获客成本不断上涨,齐家网还能用投资人的钱“烧”多暂呢?前往